Free méprise et ses clients

Début septembre, j'ai contacté l'assistance de Free pour résoudre un problème de reboot effaçant systématiquement les paramètres de l'interface locale (cf. http://bugs.freeplayer.org/task/4128 ou encore http://bugs.freeplayer.org/task/5688).
L'assistance téléphonique m'a envoyé un technicien en me certifiant que ce serait gratuit pour résoudre le problème. Le technicien n'a rien pu ou su faire, mais ce mois ci, Free me facture 49€ la venu du dit technicien. L'assistance contactée me demande d'envoyer un courrier avec accusé de réception pour porter réclamation (encore du temps et de l'argent). J'ai maintenant reçu la réponse ou plutôt la non réponse puisqu'il s'agit manifestement d'une réponse stéréotypé. Il faut maintenant avoir recours au Service National du Consommateur.

Chapeau bas, Free, pour tant de mépris et de malhonnêteté !

Freebox et UPnp Av derrière un routeur externe

Comment rendre le serveur UPnP Av TwonkyMedia tournant sur un NAS Synology connecté à un switch/routeur DLink visible sur la FreeBoxHD (le mode routeur de la freebox étant désactivé) ?
Tout le problème provient du fait que le boîtier HD se trouve sur un VLAN dédié situé à l'extérieur de l'intranet créé par le switch/routeur externe.
La solution est la suivante :

1. Autoriser les paquets ayant comme destination 239.255.255.250 (Ils contiennent l'adresse IP de la machine UPnP Av ainsi que diverses infos) ;
   
   (Menu "Avancé>>Filtre Entrant" sur mon DLink DIR-635)
2. Rediriger le port 9000 pour TwonkyMedia (ou 61119 pour XBMC) en TCP et UDP vers votre l'adresse du système hébergeant le serveur UPnP. (Avec TwonkyMedia, le numéro du port est renseigné et modifiable dans le fichier twonkyvision-mediaserver.ini.)
   
   (Menu "Avancé>Redirection de port" sur mon DLink DIR-635)
3. Rebooter la FreeBoxHD et patienter quelques minutes pour voir apparaître le serveur UPNP.
   

Sources :

• Freebox, UPnp Av et routeur Linksys
• Freebox : UPnP sans mode routeur !
  

Réencodage vidéo pour la FreeBoxHD : transcode

Un décalage entre le son et l'image survient parfois lors de la lecture de certains fichiers avi avec la FreeBoxHD. Ce décalage est variable et peut s'amplifier avec le déroulement de la vidéo.
Il est possible de pallier ce problème en réencodant la vidéo avec l'outil transcode de la manière suivante (en ligne de commande sous Linux) :

transcode -i FichierSource.avi -o FichierCible.avi -y xvid

Ce réencodage peut également solutionner d'autres cas où la FreeBoxHD ne parvient tout simplement pas à lire la vidéo.
Pour réencoder toutes les vidéos d'un répertoire, vous pouvez procéder de la manière suivante :

transcode -i RépertoireSource -y xvid --dir_mode Cible

Transcode va générer des fichiers portant les noms suivant :

• Cible-000.avi
• Cible-001.avi
• ...
  

TV multiposte (télévision sur l'ordinateur) avec VLC

En étant abonné à Free, pour pouvoir regarder une chaine télé, ou écouter une station de radio, sur l'ordinateur, il faut :

1. Configurer le pare-feux (firewall). Par exemple, avec Firestarter, il suffit, dans l'onglet Politique du trafic entrant, d'autoriser les connexions de l'hôte mafreebox.freebox.fr.
2. Lancer VLC, puis Fichier → Ouvrir un fichier (avancé)... et saisir http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u dans le champs Ouvrir et enfin valider (Ok). Faites ensuite apparaitre la Liste de lecture et choisissez votre chaine.
   

Le plus simple est de configurer un raccourci (Lanceur d'application personnalisé) avec la commande suivante :

vlc -vvv http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u

Lenteur du FTP vers la FreeboxHD causée par un problème d'interférences Wifi !

Depuis quelques semaines, le FTP vers la FreeboxHD est devenu lent et inutilisable avec un taux de transfert instable et inférieur à 5 KB/s ! Après de multiples tests et tentatives infructueuses de joindre la hotline de Free, j'ai fini par mettre le doigt sur le problème : interférences avec le Wifi du DLink DIR-635 ! En coupant, ou en baissant l'intensité Wifi du routeur tout rentre dans l'ordre (transfert stable de l'ordre de 1 MB/s). Il est probable qu'en éloignant les deux bestioles on obtienne le même effet. Curieusement, je n'avais pas de problème avec la diffusion de chaines de TV par ADSL. Dans tous les cas, il est bon de savoir que l'émission Wifi d'un routeur peut interférer avec la connexion Mimo (donc Wifi également) entre la Freebox et la FreeboxHD ...

Freebox : tout bien mais pas bien tout

Je possède une Freebox version 5. Je l'utilisais au départ simplement pour sa fonction modem (fonctions routeur et Wifi désactivées). La Freebox était connectée au routeur DLink DI-704P qui gérait un réseau filaire (deux ordinateurs, le Synology DS107e et une imprimante).
L'arrivée d'un smartphone et du Noxon 2 m'ont contraint à activer les fonctions routeur et Wifi de la Freebox afin de bénéficier du Wifi. Le routeur DLink DI-704P s'est alors transformé en simple serveur d'impression. Le résultat est que j'ai énormément perdu en fluidité du réseau. Visiblement, la Freebox n'assure pas du tout pour réaliser correctement les fonctions de routeur, de Wifi et de modem en même temps. Par exemple, si le NAS (DS107e) utilise plusieurs connections Internet, même avec un trafic très faible (proche de zéro), la bande passante pour les autres postes (PC et Noxon) devient très difficile et saccadée. La navigation sur Internet devient une galère et l'écoute d'une radio ou d'une musique disponible par UPNP avec le Noxon quasiment impossible. En fait, le réseau devient fluide uniquement si un seul client est actif à la fois ...
L'achat d'un routeur Wifi (DLink DIR-635) et la désactivation des fonctions routeur et Wifi de la Freebox m'ont permis de retrouver un réseau très fluide. Je déconseille donc d'utiliser la Freebox pour autre-chose que sa fonction de modem !